Što učiniti kada ste primili neželjenu SMS poruku ili poziv

U izborno vrijeme mnogi su se požalili da su dobili SMS poruku neželjenog sadržaja. Također, nevezano za izbore, ukoliko primite SMS poruku neželjenog sadržaja, u smislu da se nigdje niste prijavili sa svojim brojem mobitela, donosimo vam kratak postupak prijave koju podnašate HAKOM-u.

Sadržaj prijave:
– broj s kojeg ste primili neželjenu SMS poruku
– datum i vrijeme primitka SMS poruke
– vaš broj mobitela
– vaše ime i prezime
– sadržaj poruke iz kojeg je vidljivo da se radi o reklamiranju

Po mogućnosti i screenshot zaslona mobilnog uređaja na kojoj se nalazi neželjena primljena SMS poruka te ga priložite uz prijavu.

Prijavu šaljite na nezeljeni.sms@hakom.hr

Ukoliko ste zaprimili neželjeni poziv, također ga prijavite HAKOM-u i svom mobilnom operateru.

“Pri slanju prijave HAKOM-u, navedite što više podataka o samim pozivima i pozivatelju te navedite Vaše podatke: ime i prezime, broj telefona na koji stižu pozivi, operatora kod kojeg imate ugovorenu javnu govornu uslugu te Vaš kontakt.”

Tagged under: ,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top