Od 1. svibnja svaki kupljeni mobilni uređaj mora biti otključan!

Međunarodni praznik rada nam donosi izmjene u potrošačkim pravima u elektroničkim komunikacijama. Glavna novost je što će operateri morati besplatno otključati uređaj na zahtjev korisnika u bilo kojem trenutku ukoliko je korisnik ugovorio pretplatu.

Pre-paid usluga

Ukoliko ste u pre-paid usluzi (bonovi), tada morate čekati godinu dana i čuvati račun od kupovine uređaja.  Rok za otključavanje je 15 dana.

Također, najmanje tri mjeseca od nadoplate računa bonom, ugovorene usluge moraju vrijediti. U prijevodu, svaki bon će vrijediti minimalno 3 mjeseca.

Probni rok

Operatori moraju omogućiti korištenje probnog razdoblja od ped dana u mreži pokretni komunikacija ( pozivi, SMS, MMS) i pristup internetu. Za to vrijeme potrošać može ispitati udovalja li usluga njegovim očekivanjima. Korisnik pri tome plaća samo svoju potrošnju, odustajanje ne donosi eventualne penale.

p.s. ukoliko primjetite da se neki operater ne pridržava ovih mjera, javite se na http://www.hakom.hr/

Kako vam se čine ove odluke?

Podijelite s nama svoje komentare na našoj facebook stranici fb.com/mobileplaceinfo 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top